Рано или поздно консультант сталкивается с проблемами. Они могут касаться процедуры заказа, отмены позиции, задержки доставки, рекрутинга, построения собственного бизнеса или проведения акций.
Любой вопрос решаем. Для этого существует горячая линия Орифлейм — info@oriflame.ru. Его задача – отвечать на вопросы консультантов и новичков.
Каналов связи несколько: сайт, телефон, электронная почта.
Через официальный сайт
Задать вопрос, попросить консультации можно через официальный сайт компании. Его адрес www.oriflame.com или www.oriflame.ru.
Войдите на главную страницу, опуститесь вниз, найдите раздел Помощь, кликните по ссылке Контакты, откроется страница отдела обслуживания — Контактного центра Oriflame.
Здесь размещена специальная форма обращения, заполнив которую можете рассчитывать на ответ в течение ближайших суток.
Вам нужно написать свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, свой индивидуальный номер.
В поле Тема обращения выбрать из нескольких предложенных вариантов подходящий к вашему случаю.
Ниже напечатать текст обращения.
По телефону
Круглосуточно все дни недели на телефоне 8-495-626-53-39 дежурят менеджеры компании, готовые ответить на любой вопрос клиента из Москвы, касающийся приобретения товара по каталогам Орифлейм, его доставке, претензиям к производителю либо комплектовщику посылки.
Звонки на этот телефон по городскому номеру бесплатны, по сотовому оплачиваются по утвержденным оператором тарифам.
Для удобства консультантов и обычных потребителей на всем пространстве России работает бесплатная Горячая линия Орифлейм.
Ее номер 8 (800) 775-44-44 Звонить можно по мобильному или городскому телефонам, в любом случае плата за разговор не взимается.
Специалисты фирмы дадут профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Быстрота ответа зависит от дней недели и времени суток.
В рабочие дни и в ночное время ответы моментальные, в выходные и праздничные дни придется немного подождать.
С помощью электронной почты info@oriflame.ru
Е-майл компании: info@oriflame.ru. Отправить электронное письмо можно также по адресу. А если возникла необходимость вернуть товар, можно непосредственно обратиться сюда.
Телефон Горячей линии один для обычных пользователей продукцией компании и консультантов. Звонить можно по любому вопросу. Например, вам понадобились точные сведения об определенном товаре.
Или нужна детальная информация о том, как начать бизнес, используя инструменты сайта Орифлейм.
Или не удается сходу зарегистрироваться на сайте и войти в Личный кабинет. Квалифицированные специалисты грамотно растолкуют всё, что необходимо обратившемуся.
Нет такого вопроса по деятельности компании, на какой нельзя получить ответ.
Другие возможности
Иногда более предпочтительным способом оказывается обращение не в компанию, а к другим пользователям продукцией Орифлейм.
Новости компании, а также подсказки можно отыскать в социальных сетях. Группы Орифлейм есть во всех популярных: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, YouTube.
Чтобы общаться внутри сети по интересующим вопросам, вступите в группу.
Тогда новинки продукции, акции компании, специальные предложения не пройдут мимо вас.